Challenger заменила голову принтеру SwissQPrint Nyala 2
В конце июля сервисный центр московского филиала компании Challenger взял в работу заявку на замену печатающей головы гибридного принтера SwissQPrint Nyala 2 (производства Швейцария). Сервисный инженер Challenger Денис Серов не просто успешно заменил печатающую голову, но помог выявить куда более серьезную проблему: один из цветовых каналов платы SwissQPrint сгорел из-за короткого замыкания.
«Мы с обслуживающим инженером заказчика установили печатающую голову, запустили SwissQPrint Nyala 2 и поняли, что печать не производится. После замены шлейфа и проверки других каналов выяснилось, что печатающая голова, поставленная Challenger, прекрасно работает. К сожалению, оказалось, что короткое замыкание вывело из строя не просто голову, а один из цветовых каналов на плате управления печатающими головами SwissQPrint Nyala 2 — электроника от швейцарского производителя оказалась недостаточно качественной. Стоит добавить и следующее: хотя данная модель SwissQPrint Nyala 2 установлена на производстве меньше года назад, по косвенным признакам ясно, что принтер неоднократно выходил из строя и ремонтировался.
Компания Challenger была готова перепрограммировать цветовые каналы SwissQPrint и избавить заказчика от необходимости менять дорогостоящую плату, однако условия гарантии швейцарского завода-производителя запрещали любое вмешательство, поэтому сервис ограничился поставкой и установкой печатной головы для SwissQPrint Nyala 2. По запросу клиента компания Challenger вполне может настраивать любые модели SwissQPrint», — рассказал о подробностях выезда Денис Серов.
Несмотря на то, что Challenger специализируется на поставке принтеров, фрезеров и лазерных раскройщиков из Китая, компания может оказывать поддержку и ремонт, замену комплектующих, настройку цветовых профилей и европейским принтерам, в частности любым моделям SwissQPrint.
Большинство печатающих голов, которые ставятся в широкоформатные гибридные принтеры, производятся в Японии, Корее и Китае, и компания Challenger готова предлагать комплектующие по особо выгодным ценам — гораздо выгоднее, чем европейские поставщики.
Чтобы узнать подробности и возможности компании Challenger, отправьте заявку на info@challeng.ru или позвоните по номерам:
+7 (383) 240-92-92
+7 (499) 685-16-76
